Política de Reembolso
Revisado em 1º de abril de 2025
O reembolso é possível
- • Dentro de 14 dias após o primeiro pagamento
- • Se o serviço não foi prestado devido a um erro técnico
- • Se você não usou nenhum aplicativo
O reembolso não é possível
- • Após 14 dias a partir da data do pagamento
- • Se as inscrições já foram enviadas
- • Se os termos de uso foram violados
1. Termos gerais
Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais um Cliente pode receber um reembolso pelos serviços prestados pela plataforma Jobee.
2. Condições de reembolso
Um reembolso total é possível se:
- A solicitação é enviada dentro de 14 dias corridos a partir do primeiro pagamento;
- Nenhuma candidatura de emprego foi enviada em seu nome;
- O serviço não foi prestado por falha técnica da Contratada.
Um reembolso parcial é possível se:
- Uma falha técnica impediu a utilização de parte dos serviços;
- Você cancelou sua assinatura antes do final do período pago.
3. Quando o reembolso não é possível
- Mais de 14 dias se passaram desde o pagamento;
- Os serviços foram efetivamente prestados (candidaturas apresentadas);
- A conta foi bloqueada por violar os termos de uso.
4. Como enviar um pedido de reembolso
- Envie um email para support@jobee.tech com o assunto ‘Solicitação de reembolso’;
- Inclua o e-mail da sua conta e a data de pagamento;
- Descreva o motivo do reembolso;
- Analisaremos a solicitação dentro de 3 dias úteis.
5. Cronograma de reembolso
Os fundos são devolvidos ao cartão bancário dentro de 5–10 dias úteis (dependendo do banco emissor).
6. Contato
Para consultas sobre reembolso: jobee@jobee.tech