Politique de remboursement
Révisé le 1 avril 2025
Le remboursement est possible
- • Dans les 14 jours suivant le premier paiement
- • Si le service n'a pas été fourni en raison d'une erreur technique
- • Si vous n'avez utilisé aucune candidature
Le remboursement n'est pas possible
- • Après 14 jours à compter de la date de paiement
- • Si des candidatures ont déjà été soumises
- • Si les conditions d'utilisation ont été violées
1. Conditions générales
Cette Politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles un Client peut obtenir un remboursement pour les services fournis par la plateforme Jobee.
2. Conditions de remboursement
Un remboursement complet est possible si :
- La demande est soumise dans les 14 jours calendaires suivant le premier paiement ;
- Aucune candidature n'a été soumise en votre nom ;
- Le service n'a pas été fourni en raison d'une panne technique du côté du Prestataire.
Un remboursement partiel est possible si :
- Une panne technique a empêché l'utilisation d'une partie des services ;
- Vous avez annulé votre abonnement avant la fin de la période payée.
3. Cas où le remboursement n'est pas possible
- Plus de 14 jours se sont écoulés depuis le paiement ;
- Les services ont effectivement été fournis (candidatures soumises) ;
- Le compte a été bloqué pour violation des conditions d'utilisation.
4. Comment soumettre une demande de remboursement
- Envoyez un e-mail à support@jobee.tech avec pour objet « Refund request » ;
- Indiquez l'e-mail de votre compte et la date de paiement ;
- Décrivez le motif du remboursement ;
- Nous examinerons la demande sous 3 jours ouvrables.
5. Délai de remboursement
Les fonds sont recrédités sur la carte bancaire sous 5 à 10 jours ouvrables (selon la banque émettrice).
6. Contact
Pour les demandes liées au remboursement : jobee@jobee.tech