Política de reembolso
Revisión del 1 de abril de 2025
El reembolso es posible
- • Dentro de los 14 días posteriores al primer pago
- • Si el servicio no se prestó por un error técnico
- • Si no has utilizado ninguna solicitud
El reembolso no es posible
- • Después de 14 días desde la fecha de pago
- • Si ya se han enviado solicitudes
- • Si se han infringido las condiciones de uso
1. Condiciones generales
Esta Política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales un Cliente puede recibir un reembolso por los servicios de la plataforma Jobee.
2. Condiciones de reembolso
El reembolso total es posible si:
- La solicitud se presenta dentro de los 14 días naturales desde el primer pago;
- No se ha enviado ninguna solicitud de empleo en tu nombre;
- El servicio no se prestó por un fallo técnico del Proveedor.
El reembolso parcial es posible si:
- Un fallo técnico impidió el uso de parte de los servicios;
- Cancelaste tu suscripción antes del final del período pagado.
3. Cuándo no es posible el reembolso
- Han transcurrido más de 14 días desde el pago;
- Los servicios fueron efectivamente prestados (solicitudes enviadas);
- La cuenta fue bloqueada por infringir las condiciones de uso.
4. Cómo enviar una solicitud de reembolso
- Envía un correo a support@jobee.tech con el asunto «Solicitud de reembolso»;
- Indica el correo de tu cuenta y la fecha de pago;
- Describe el motivo del reembolso;
- Revisaremos la solicitud en 3 días hábiles.
5. Plazo de reembolso
Los fondos se devuelven a la tarjeta bancaria en 5–10 días hábiles (según el banco emisor).
6. Contacto
Para consultas sobre reembolsos: support@jobee.tech