Rückerstattungsrichtlinie
Überarbeitet am 1. April 2025
Rückerstattung ist möglich
- • Innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung
- • Wenn der Dienst aufgrund eines technischen Fehlers nicht bereitgestellt wurde
- • Wenn Sie keine Bewerbungen genutzt haben
Rückerstattung ist nicht möglich
- • Nach 14 Tagen ab Zahlungsdatum
- • Wenn bereits Bewerbungen eingereicht wurden
- • Wenn gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wurde
1. Allgemeine Bedingungen
Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen ein Kunde eine Rückerstattung für von der Plattform Jobee bereitgestellte Dienste erhalten kann.
2. Rückerstattungsbedingungen
Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn:
- Die Anfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach der ersten Zahlung eingereicht wird;
- Keine Bewerbung in Ihrem Namen eingereicht wurde;
- Der Dienst aufgrund eines technischen Fehlers auf Seiten des Auftragnehmers nicht erbracht wurde.
Eine teilweise Rückerstattung ist möglich, wenn:
- Ein technischer Fehler die Nutzung eines Teils der Dienste verhindert hat;
- Sie Ihr Abonnement vor Ablauf des bezahlten Zeitraums gekündigt haben.
3. Wann eine Rückerstattung nicht möglich ist
- Mehr als 14 Tage seit der Zahlung vergangen sind;
- Dienste tatsächlich erbracht wurden (Bewerbungen eingereicht);
- Das Konto wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurde.
4. So stellen Sie eine Rückerstattungsanfrage
- Senden Sie eine E-Mail an support@jobee.tech mit dem Betreff „Refund request“;
- Geben Sie die E-Mail Ihres Kontos und das Zahlungsdatum an;
- Beschreiben Sie den Grund für die Rückerstattung;
- Wir prüfen die Anfrage innerhalb von 3 Werktagen.
5. Rückerstattungszeitraum
Die Rückerstattung auf die Bankkarte erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen (abhängig von der ausgebenden Bank).
6. Kontakt
Für Rückerstattungsanfragen: jobee@jobee.tech